Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026
Datenschutz, Verantwortlichkeit und Geltungsbereich
Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden sowie anderer interessierter Personen und halten uns an die geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Gesetze umfassen insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ("DSGVO") und das deutsche Datenschutzgesetz (BDSG).
Dieser Datenschutzhinweis umfasst:
- Webseite: temio.de
- Web-Applikation (Dashboard)
- KI-Telefonassistent-Service
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Datenschutzhinweises ist:
Zwecke, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden
Website-Hosting
Unsere Webseite wird auf modernen Hosting-Plattformen gehostet, um eine sichere und zuverlässige Bereitstellung sicherzustellen.
Erhobene und verarbeitete Daten:
- Technische Informationen wie die IP-Adresse
- Geräteinformationen
- Daten zum Webseitenbesuch
- Browser-Informationen
- Log-Daten
- Cookies
Rechtsgrundlage:
- Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Einwilligung der betroffenen Person auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Zur Nutzung unseres Services benötigen Sie ein Benutzerkonto. Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten.
Erhobene und verarbeitete Daten:
- E-Mail-Adresse
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Unternehmensname (Tenant-Name)
- Registrierungsdatum
Rechtsgrundlage:
Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Aufbewahrungszeitraum:
5 Jahre nach Löschung des Kontos, mindestens jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist
Google Calendar Integration
Um Termine in Ihrem Kalender zu verwalten, benötigen wir Zugriff auf Ihr Google Calendar. Dies erfolgt über OAuth2 mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Erhobene und verarbeitete Daten:
- OAuth-Zugriffstoken (verschlüsselt gespeichert)
- OAuth-Refresh-Token (verschlüsselt gespeichert)
- Kalender-ID
- Kalenderereignisse (Termine)
- E-Mail-Adresse (von Google bereitgestellt)
Rechtsgrundlage:
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Involvierte Auftragsverarbeiter:
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Weitere Informationen:
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google unterliegt der Google Datenschutzerklärung. Sie können die Verbindung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen trennen.
KI-Telefonassistent-Service
Unser KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen und bucht Termine direkt in Ihren Kalender. Hierfür verwenden wir Telnyx als Telefonie-Anbieter.
Erhobene und verarbeitete Daten:
- Telefonnummer (Ihre zugewiesene Nummer)
- Anrufdaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer)
- Sprachaufzeichnungen (für Qualitätsverbesserung)
- Transkriptionen der Gespräche
- Termininformationen aus Gesprächen
Rechtsgrundlage:
- Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Berechtigtes Interesse zur Qualitätsverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Involvierte Auftragsverarbeiter:
- Telnyx, Inc., 101 Fayetteville St, Suite 2100, Raleigh, NC 27601, USA
- Google Cloud Platform (für Sprachverarbeitung und KI)
Aufbewahrungszeitraum:
Sprachaufzeichnungen: 90 Tage nach dem Anruf
Anrufdaten: 2 Jahre nach dem Anruf
Termininformationen: Solange das Konto aktiv ist
Kontaktaufnahme über E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Erhobene und verarbeitete Daten:
- E-Mail-Adresse
- Name (sofern angegeben)
- Informationen, die Sie uns übermitteln
Rechtsgrundlage:
Berechtigtes Interesse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Aufbewahrungszeitraum:
3 Jahre nach letztem Kontakt, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Drittunternehmen und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, oder Sie der Weitergabe eingewilligt haben. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen.
| Art des Drittunternehmens | Beschreibung | Datenerfassung | Weitergabe |
|---|---|---|---|
| Google Services | Google Calendar API, Google Gemini AI, Google Cloud Platform für Hosting und Sprachverarbeitung | ✓ | ✓ |
| Telnyx | Telefonie-Anbieter für den KI-Telefonassistenten | ✕ | ✓ |
| IT- und Hosting-Anbieter | Cloud-Hosting und Infrastruktur-Dienstleister | ✓ | ✓ |
| Regierungs- und Aufsichtsbehörden | Bei gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anordnungen | ✕ | ✓ |
Übermittlung von Daten außerhalb des EWR
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert, können aber auch außerhalb des EWR, einschließlich der USA, übermittelt oder gespeichert werden.
Wenn wir Ihre Daten an Dritte außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass Ihre Daten sicher sind. Wir tun dies, indem wir eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:
- Daten nur in ein Land zu übermitteln, von dem die Europäische Kommission entschieden hat, dass es über ein angemessenes Schutzniveau verfügt, oder
- durch den Abschluss von Verträgen (bekannt als die Standardvertragsklauseln) sicherstellen, dass das Drittunternehmen außerhalb des EWR verspricht, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Mit 10. Juli 2023 hat die EU-Kommission nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen erlassen (Data Privacy Framework). Organisationen in den USA, die im Rahmen der Selbstzertifizierung des Data Privacy Frameworks registriert sind, bieten ein angemessenes Schutzniveau für die Datenübermittlung.
Cookies und lokale Speicher
Diese Website speichert personenbezogene Daten und Informationen in Cookies, im Session Storage und im Local Storage. Die Verarbeitung erfolgt auf der beim jeweiligen Dienst angegebenen Rechtsgrundlage.
Wie der Webbrowser mit Cookies und lokalen Speichern umgeht, welche Speichervorgänge zugelassen oder abgelehnt werden und für welche Dauer die Datenverarbeitung erfolgt, können Sie in den Einstellungen des Webbrowsers festlegen.
Wir verwenden folgende Cookies:
- Authentifizierungs-Cookies: Zur Identifikation angemeldeter Benutzer (Session-Cookie)
- Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Einstellungen
- Technische Cookies: Zur Sicherstellung der Funktionalität der Website
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Ablauf der Speicherfrist werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht, sofern sie nicht zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung weiterhin erforderlich sind.
Schutz von personenbezogenen Daten
Wir schützen personenbezogene Daten mittels angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen, welche den derzeit gängigen Industriepraktiken entsprechen. Dies beinhaltet, soweit möglich, insbesondere:
- Verschlüsselung personenbezogener Daten während der Übertragung (TLS/SSL)
- Verschlüsselung personenbezogener Daten während der Speicherung
- Pseudonymisierung von Daten, wo möglich
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Regelmäßige Backups und Notfallwiederherstellungspläne
Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, berichtigen wir diese auf Anfrage.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns verarbeitete personenbezogene Daten – sofern dies gesetzlich zulässig ist – löschen zu lassen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung automatisch verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format anzufordern.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruht.
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sollten Sie zu einem bestimmten Zweck eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie jederzeit diese Einwilligung widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.
Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Website: www.bfdi.bund.de
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Alle Rechte können über die oben genannten Kontaktdaten wahrgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an datenschutz@temio.de. Wir versuchen, auf legitime Anfragen innerhalb eines Monats nach deren Einlangen zu reagieren.
Verpflichtende Datenbereitstellung und Folgen der Nichtbereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die Nutzung unseres Services ist teilweise gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben (z.B. für die Vertragserfüllung). In diesen Fällen ist die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich, da der Service ohne diese Daten nicht erbracht werden kann.
Für gewisse Funktionen auf unserer Webseite hat eine Nichtbereitstellung zur Folge, dass diese Funktionen nicht genutzt werden können.
Änderungen an diesem Datenschutzhinweis
Wir werden diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.
Wenn wir eine Änderung an dieser Erklärung vornehmen, die wir für wesentlich halten, werden wir Sie über die Plattform oder per E-Mail benachrichtigen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: